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Pour dentistes et orthodontistes
Qui veulent vraiment plus de nouveaux patients

La visibilité sur le web est-elle rentable?

La ville de Brossard compte environ 3 douzaines de cliniques dentaires. Pourtant, si vous regardez la première page des résultats de recherche sur Google pour « dentiste Brossard », vous ne verrez qu’une douzaine de cliniques situées à Brossard, dont certaines plus d’une fois.

Bien des dentistes se demandent s'il vaut-il la peine de payer pour se retrouver en première page de Google et obtenir cette visibilité supplémentaire. C'est ce dont nous allons discuter.

Multiples degrés de visibilité sur le web

La visibilité sur le web n’est pas binaire i.e. visible ou invisible. Toutes les cliniques sont visibles sur le web, surtout si elles existent depuis quelques années. Même celles qui n’ont pas de site web vont se retrouver dans les répertoires téléphoniques en ligne. Par contre, le degré de visibilité peut varier énormément. Certaines vont être sur la page 4 des résultats de Google et d’autres vont être 3 fois dans la première page.

Votre site web fait-il fuir vos patients potentiels?

Quand quelqu'un entre dans votre clinique dentaire, vous voulez faire bonne impression. Votre salle d'attente est propre, bien décorée et l'équipe à la réception est souriante. Lorsque quelqu'un arrive sur votre site web, c'est similaire. La première impression est importante. Vous voulez inspirer confiance et donner le goût de devenir un patient de la clinique.

Si le site web de votre clinique fait fuir vos patients potentiels parce qu'il est laid, démodé ou qu'il n'inspire pas confiance, une bonne visibilité web va empirer la situation car plus de gens se feront une image négative de la clinique. Dans ce cas, il sera plus rentable d'investir dans le site web que dans sa visibilité.

Visibilité web et nouveaux patients

Plus vous êtes visibles, plus vous serez vus et plus vous aurez de nouveaux patients. Ceci est vrai dans le monde réel comme dans le monde virtuel.

Si votre site est pratiquement invisible, la qualité de votre site web sera sans importance car presque personne ne le verra.

Si votre site est correct ou superbe, vous voulez qu'un maximum de personnes le voient. Avec un bon travail en visibilité, le nombre de visiteurs peut multiplier par 3, 5 et même 10. Ainsi, vous augmentez vos chances de trouver de nouveaux patients.

Visibilité et rentabilité

Un investissement est rentable lorsqu'il rapporte plus que ce qu'il en coûte. La dentisterie est un domaine où chaque nouveau client/patient a beaucoup de valeur. Nous sommes d'avis que chaque patient enrichit la clinique d'environ $1000 (Voir le billet: Combien vaut un patient pour votre clinique dentaire). Un investissement de $5000 en visibilité web et qui permettrait d'obtenir 1 seul nouveau patient par mois serait donc très rentable car il serait compètement remboursé après seulement 5 mois.

Illustration de la rentabilité des investissements en visibilité web

Le tableau ci-dessous montre la rentabilité de la visibilité web selon l’aspect visuel du site. NB: Le nombre de « $ » indique l’ampleur des nouveaux patients (influence négative en rouge et positive en vert).

Rentabilité de la visibilité sur le web

  1. Avec un site laid, il est préférable d'améliorer le site plutôt que de le rendre plus visible;
  2. Avec un site web correct ou superbe, la visibilité est rentable car elle multiplie le nombre de visiteurs sur votre site web et ainsi, vos chances qu'ils deviennent de nouveaux patients.

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